本網(wǎng)訊 近日，沂南分公司組織公司干部職工認真學(xué)習(xí)十八屆五中全會精神，并結(jié)合工作實際，開展“溫馨服務(wù)”活動，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，扎實做好客戶服務(wù)工作。

　　一是堅持劃片包干的好做法，責(zé)任落實到人，切實提高維護檢修效率，縮短維護檢修時限，提升用戶滿意度；

　　二是到繳費不方便的偏遠地區(qū)上門服務(wù)，特別是貼心為村鎮(zhèn)的孤寡老人提供手把手的安裝教會服務(wù)，讓老人們充分體會到廣電網(wǎng)絡(luò)的溫暖；

　　三是在營業(yè)廳盡心盡力為客戶提供全程“一站式”服務(wù)，減少業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，節(jié)約客戶時間，讓客戶輕松辦理業(yè)務(wù)，更加舒心地體驗公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　四是深入開展客戶服務(wù)大回訪工作，及時了解用戶訴求，整理客戶意見建議，并根據(jù)客戶意見隨時完善服務(wù)細節(jié)，讓用戶獲得更好的服務(wù)體驗。