本網(wǎng)訊 高唐分公司積極響應市公司號召，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下開展了“春風送暖，服務到家”系列活動，旨在團結(jié)一切力量提升服務質(zhì)量，提高用戶滿意度，本次活動成為高唐分公司“保老增新”的又一重大舉措。

　　自活動開展以來，高唐分公司全體員工紛紛行動起來，所有人員都以飽滿的熱情積極參與到本次活動之中。分公司在發(fā)展新用戶、催費續(xù)費工作的基礎(chǔ)上，增加了用戶滿意度回訪工作，及時了解用戶在使用有線電視及寬帶業(yè)務中遇到的問題，以最快的速度、最高的質(zhì)量解決已知問題，同時對于有可能出現(xiàn)的問題防患于未然，極大提高了山東有線在百姓中的口碑，成為“保戶”工作的一大保障。同時，在提高效率完成本職工作的前提下，分公司于每周六開展全體員工入戶走訪活動，上門為用戶解決問題，同時完成催費續(xù)費工作，不僅體現(xiàn)了有線人的滿腔熱情、提升了用戶滿意度，更為保戶續(xù)費工作鋪平了道路。